Изготовление предметов возможно только при 100% предоплате. К оплате принимаются банковские карты и платежи T PAY, а также заказ можно оплатить с помощью Системы быстрых платежей.

Заказ можно оплатить с помощью "Долями" – сервиса оплаты покупок частями без переплаты и необходимости оформлять какие-либо документы. Сумма покупки делится на четыре платежа: первая часть вносится при оформлении заказа, оставшиеся три части будут автоматически списываться c карты с шагом в две недели.

Также возможно оплатить заказ при помощи Яндекс Пэй и Яндекс Сплит, и теперь вы можете:

• быстро оплачивать, не вводя данные карты для каждой покупки
• делить оплату на части на 2, 4 или 6 месяцев без переплаты и оформлений доп документов

Доставка предметов до двери бесплатна при заказе от 25000 рублей по всей территории России. Мы пользуемся услугами транспортных компаний СДЭК, АТЕК и Деловые Линии. Дату и время получения можно согласовать напрямую с курьером.

Доставка заказов суммой менее 25000 рублей стоит 500 рублей.

Доставка в другие страны оплачивается отдельно.

Если вы хотите воспользоваться другой транспортной компанией – свяжитесь с нами любым удобным для вас способом.

Если по какой-то причине вам не подошел предмет, вы можете вернуть его в течение 14 дней (с момента получения). Обратная отправка предметов осуществляется со стороны покупателя. Для оформления возврата свяжитесь с нами любым удобным для вас способом.

Возврату не подлежат: предметы надлежащего качества созданные по индивидуальным эскизам или выполненные в кастомном цвете / градиенте.

Гарантия на предметы составляет 18 месяцев (с момента получения). Если вы обнаружили брак в процессе эксплуатации или при получении – свяжитесь с нами, мы обязательно поможем.

Если вы не нашли необходимого оттенка в нашей фирменной палитре, можете воспользоваться услугой создания индивидуального цветового решения. Для этого нам понадобиться лишь номер номер желаемого цвета (по цветовому стандарту RAL, Pantone или NCS).

Сроки изготовления предметов в индивидуальном цвете – 60 календарных дней. Cтоимость разработки составляет 50 000₽ (предмет оплачивается отдельно).

Также мы можем создать предмет в градиентной расцветке – плавной растяжке, состоящей из нескольких цветов. Советуем сочетать от 2х до 4х оттенков (в зависимости от размера предмета), но мы всегда открыты к смелым экспериментам. Заказать градиентный предмет можно обратившись к нам в социальных сетях или на сайте, выбрав строчку «градиент» в опции цвета. Желаемые оттенки необходимо указать в комментариях к заказу.

Обращаем ваше внимание, предметы изготовленные на заказ в градиенте или в индивидуальном цвете надлежащего качества возврату не подлежат.

Сроки изготовления предметов в градиентной расцветке – 30 календарных дней. Cтоимость разработки составляет от 15000₽ (предмет оплачивается отдельно).

Для нас важно не производить предметы чужого дизайна. Если вам нравится уже существующий интерьерный объект – мы можем взять его за основу, но нам необходимо изменить и переработать идею.

Разработка нового предмета включает в себя:
• создание модели
• тестирование ее производства и последующего функционала

Именно поэтому цена таких предметов выше, а сроки изготовления дольше. Разработка оплачивается один раз. Например, если вы хотите заказать 3 одинаковых полки – услуга оплачивается единожды, за разработку самой модели.

Стоимость создания нового дизайна предмета 100 000₽ (сам предмет оплачивается отдельно). Сроки изготовления – 60 календарных дней.

Также мы можем менять размеры предметов из нашей основной линейки. Стоимость такого предмета растет пропорционально его увеличению. Сроки изготовления увеличенного предмета – 50 календарных дней. Cтоимость услуги составляет 50 000₽ (сам предмет оплачивается отдельно).

Обращаем ваше внимание, предметы изготовленные на заказ надлежащего качества возврату не подлежат.

Мы всегда открыты к диалогу и рассматриваем каждый случай отдельно. Для уточнения интересующих деталей свяжитесь с нами с помощью этой формы

Мы открыты к диалогу с дизайнерами и всегда готовы помочь с подбором цвета или предмета. Для получения консультации оставьте свои данный в этой форме и мы предложим особые условия.

Также можем предоставить:

– 3D модели
– Образцы
– Расширенную палитру при заказе от пяти предметов

Предметы не боятся воды и солнца – они могут стоять в ванной комнате или на террасе. При сильном перепаде температур (мороз) предмет может стать хрупким – важно не допускать ударов по поверхности предмета или его падения.

Мебель не треснет под большим весом – максимальная нагрузка варьируется от 100кг до 150кг (в зависимости от предмета).

Предметы не расплавятся от горячей посуды, но их может повредить открытый огонь или раскаленные элементы.

Для очищения предметов от грязи советуем использовать мыльный раствор. В случае с более серьезными загрязнениями может помочь спиртовой раствор. Не рекомендуем использовать агрессивные и абразивные чистящие средства, растворители (в особенности д-лимонена и ацетона), а также кислоты, щелочи, масла. Забившуюся между слоев пыль можно вычистить щеткой с мягким ворсом или специальной насадкой для пылесоса.

Электронный сертификат представляет собой письмо с индивидуальным промокодом. После оформления покупки мы отправим его на указанную вами почту. Если вы хотите направить его напрямую к тому, кому вы хотите сделать подарок – укажите почту счастливого получателя в комментариях к заказу.

Если вы не получили письмо с сертификатом в течение двух часов с момента покупки, пожалуйста, свяжитесь с нами любым удобным способом. Мы обязательно поможем решить проблему.

Сертификатом можно воспользоваться один раз. Распространяется на все товары с сайта eburet.com и на заказы, оформленные через менеджера студии. Если сумма покупки меньше, чем номинал сертификата – свяжитесь с нами и мы пришлем вам код на оставшуюся сумму.

Подарочный сертификат не подлежит возврату. Сроки действия составляют 1 год с момента получения. Если вы не успели использовать его в течение этого времени – свяжитесь с нами, мы продлим срок действия еще на полгода.

На данный момент у нас нет собственного шоурума. Указанный адрес является юридическим и не доступен для посещения. Но вы всегда можете найти нас у официальных представителей:

• Москва – PEAK Souvenir (пер. Столешников, 7 стр.3)
• Москва – галерея SAMPLE (пер. Красина, 15, стр.1)
• Москва – Предметы (ул. 2-я Бауманская 9/23, стр.3, БЦ Суперметалл)
• Москва – Предметы (улица Саввинская набережная, дом 15)
• Москва – Oohm Home (Цветной бульвар, 15с1, универмаг «Цветной», этаж -1)
• Краснодар – Interior Saloni (ул. Ставропольская, 199)
• Екатеринбург – Fantozzi Mobili (ул. Сони Морозовой, 190)
• Самара – Предметы (ул. Молодогвардейская, 104)
• Томск – ТЦ ЦУМ, "Твое Пространство" (пр. Ленина, 121)