Публичная оферта
Интернет-магазин https://eburet.com. предлагает физическим лицам заключить договор на условиях оферты.
1.Предмет договора
Предмет договора — продажа товаров через сайт https://eburet.com.
Цены на товар устанавливаются продавцом в одностороннем порядке. Цены и описание товара можно найти на странице https://eburet.com/shop.
Сроки изготовления и срок службы товара указаны на сайте в карточке товара.
2. Заключение договора, составление заказа
Договор заключается путем акцепта покупателем настоящей оферты. Полным и безоговорочным акцептом является совершение покупателем любого из следующих действий:
- Оформление заказа на сайте https://eburet.com.
- Оплата товара любым способом.
Содержание и условия заказа товара могут формироваться следующими способами:
- Путем самостоятельного выбора покупателем необходимых товаров из каталога на сайте и оформления заказа.
- Путем согласования состава заказа с менеджером.
Промокод для скидки можно использовать на стадии оплаты.
В связи с применением ООО "Ебурет" упрощенной системы налогообложения чек при оплате заказа на сайте оформляется с признаком способа расчета "полный расчет", чек на предоплату не оформляется.
3.Доставка
Заказы на доставку транспортными компаниями выполняются по внутреннему расписанию маршрутов курьерской службы. За срок доставки и отсутствие повреждений товара во время доставки отвечает сторонний перевозчик, но мы гарантируем помощь и содействие в осуществлении качественной и своевременной доставки.
Цена доставки товара входит в стоимость товара при выборе стандартной доставки по России. Доставка осуществляется транспортными компаниями СДЭК, Деловыми Линиями, АТЕК.
Доставка осуществляется в сроки по согласованию сторон, срочная доставка оплачивается отдельно.
Смена адреса доставки, если заказ уже в пути, или повторная доставка в случае невручения оплачивается покупателем дополнительно.
4.Прочие услуги
Прочие услуги, не входящие в стоимость товара:
- Срочная доставка: стоимость срочной доставки предметов доступна для Москвы, Московской области, Санкт-Петербурга и Ленинградская области. Ее стоимость – 4000 рублей. Оформить заказ на услугу можно у менеджера студии.
- Градиент: использование в предмете несколько цветов. Стоимость услуги – 20000 рублей.
- Создание цвета. Стоимость услуги уточняется у менеджера студии.
- Изменение размеров стандартных товаров из каталога. Стоимость изменения размеров варьируется от увеличения или уменьшения предметов. Оформить заказ на услугу и уточнить стоимость услуги можно у менеджера студии.
- Разработка новых предметов. Стоимость заказа предметов по индивидуальным эскизам определяется по соглашению сторон. Оформить заказ на услугу можно у менеджера студии.
5.Возврат и гарантия
Товар надлежащего качества можно вернуть или обменять в течение 14 дней с момента получения при полном сохранении товарного вида. Обратная доставка до студии осуществляется за счет покупателя.
Предметы надлежащего качества, созданные по индивидуальным эскизам, выполненные в нестандартном цвете или градиенте, обмену и возврату не подлежат.
Этапы возврата товара надлежащего качества:
Для оформления возврата свяжитесь с нами удобным способом представленном на сайте. Просим вас написать номер заказа, ФИО заказчика, а также документ подтверждающий факт покупки (накладная, чек). Так нам легче будет найти ваш заказ и быстро оформить возврат.
Доставить товар до студии можно следующим образом:
- Отправить курьерской службой до адреса по согласованию сторон.
- Привезти предмет самостоятельно в студию по согласованию сторон.
Возврат товара ненадлежащего качества. При получении товара ненадлежащего качества возможны следующие варианты по согласованию сторон:
– Обмен предмет на новый. Доставка осуществляется за счет продавца.
– Возврат предмета и возмещение суммы заказа. Доставка осуществляется за счет продавца.
– Частичный возврат средств суммой 5-15% в зависимости от брака.
Для оформления возврата свяжитесь с нами удобным способом представленном на сайте. Просим вас написать номер заказа, ФИО заказчика, приложить документ подтверждающий факт покупки. А также приложить фотографию, где отчетливо виден брак. Так нам легче будет найти ваш заказ и быстро оформить заявку.
Время проверки товара после получения возврата — 3 рабочих дня. После одобрения возврата с нашей стороны вы получите сообщение о перечислении денежных средств тем же платежным способом, которым был оплачен товар (обычно средства поступают вам в течение 10 рабочих дней, но все зависит от сроков банка-эмитента вашей карты).
Мы осуществляем возврат окончательной стоимости товара (после применения скидок и промокодов).
Гарантия:
Гарантия на предметы EBURET studio составляет – 12 месяцев со дня получения. Если при получении или в процессе эксплуатации предмета, вы обнаружили брак, свяжитесь с нами любым удобным для вас способом, мы обязательно поможем.
Допустимые особенности предметов (браком не считается):
– Незначительные колебания цвета в пределах цвета и размера (в пределах 1 см).
– Фактура предметов может быть более матовой / глянцевой.
– Вкрапления инородных материалом размером до 1 см кв.
Браком предметов считается:
– Трещина.
– Скол.
– Расслоение (образование сквозных промежутков между слоями предметов).
– Царапина.
6.Разрешение споров
При возникновении жалоб, просим отправить нам письмо на hi@eburet.studio. Мы рассмотрим претензию и ответим вам в течение 2 рабочих дней.
При невозможности разрешить вопрос досудебным способом, споры передаются на рассмотрение Арбитражного суда города Санкт-Петербург.
7.Персональные данные
При оформлении заказа покупатель предоставляет следующие данные:
– ФИО.
– Номер телефона.
– Адрес электронной почты.
– Адрес доставки (при выборе доставки курьерской службой до двери).
– Серию и номер паспорта при оформлении доставки предметов весом от 30 кг.
Данные клиента используются для оплаты заказа и осуществления доставки. Подробная информация в разделе Политика конфиденциальности.
8.Способы оплаты
Оплата осуществляется по 100% предоплате. Мы используем систему Cloudpayments, который принимает к оплате:
– Банковские карты платежных систем МИР, Visa (включая Electron), MasterCard, Maestro, МИР – выпущенных на территории РФ.
– Yandex PAY.
9.Изменение оферты
Студия вправе изменить оферту по своему усмотрению. Изменения вступают в силу с момента публикации на сайте https://eburet.com
10.Реквизиты
Наши реквизиты — ООО "ЕБУРЕТ" (ИНН: 7802694155, ОГРН 1197847171433, Юридический адрес: 199106, г. Санкт-Петербург, вн.тер.г. муниципальный округ Гавань, линия Кожевенная, д. 34, литера А, помещ. 273-275, 277)