Изготовление предметов возможно только при 100% предоплате. К оплате принимаются банковские карты и платежи T PAY, а также заказ можно оплатить с помощью  Системы быстрых платежей.

Заказ можно оплатить с помощью «Долями» — сервиса оплаты покупок частями без переплаты и необходимости оформлять какие-либо документы. Сумма покупки делится на четыре платежа: первая часть вносится при оформлении заказа, оставшиеся три части будут автоматически списываться c карты с шагом в две недели.

Также возможно оплатить заказ при помощи Яндекс Пэй и Яндекс Сплит, и теперь вы можете:

• • быстро оплачивать, не вводя данные карты для каждой покупки;
• • делить оплату на части на 2, 4 или 6 месяцев без переплаты и оформлений доп документов.

Доставка предметов до двери бесплатна при заказе от 25 000 ₽ по всей территории России. Мы пользуемся услугами транспортных компаний СДЭК, АТЕК и Деловые Линии. Дату и время получения можно согласовать напрямую с курьером.

Доставка заказов суммой менее 25 000 ₽ стоит 500 ₽.

Доставка в другие страны оплачивается отдельно.

Если вы хотите воспользоваться другой транспортной компанией — свяжитесь с нами любым удобным для вас способом.

Если по какой-то причине вам не подошел предмет, вы можете вернуть его в течение 14 дней (с момента получения). Обратная отправка предметов осуществляется со стороны покупателя. Для оформления возврата свяжитесь с нами любым удобным для вас способом.

Возврату не подлежат: предметы надлежащего качества созданные по индивидуальным эскизам или выполненные в кастомном цвете / градиенте.

Гарантия на предметы составляет 18 месяцев (с момента получения). Если вы обнаружили брак в процессе эксплуатации или при получении — свяжитесь с нами, мы обязательно поможем.

Если вы не нашли необходимого оттенка в нашей фирменной палитре, можете воспользоваться услугой создания индивидуального цветового решения. Для этого нам понадобиться лишь номер желаемого цвета (по цветовому стандарту RAL, Pantone или NCS).

Сроки изготовления предметов в индивидуальном цвете — 60 календарных дней. Cтоимость разработки составляет 50 000 ₽ (предмет оплачивается отдельно).

Также мы можем создать предмет в градиентной расцветке – плавной растяжке, состоящей из нескольких цветов. Советуем сочетать от 2-х до 4-х оттенков (в зависимости от размера предмета), но мы всегда открыты к смелым экспериментам. Заказать градиентный предмет можно обратившись к нам в социальных сетях или на сайте, выбрав строчку «градиент» в опции цвета. Желаемые оттенки необходимо указать в комментариях к заказу.

Обращаем ваше внимание, предметы изготовленные на заказ в градиенте или в индивидуальном цвете надлежащего качества возврату не подлежат.

Сроки изготовления предметов в градиентной расцветке — 30 календарных дней. Cтоимость разработки составляет от 15 000 ₽ (предмет оплачивается отдельно).

Мы всегда открыты к диалогу и рассматриваем каждый случай отдельно. Для уточнения интересующих деталей напишите нам в телеграме, на почту или позвоните.

Мы открыты к диалогу с дизайнерами и всегда готовы помочь с подбором цвета или предмета. Для получения консультации и особых условий напишите нам в телеграме, на почту или позвоните.

Также можем предоставить:

• • 3D модели;
• • Образцы (по запросу);
• • Расширенную палитру при заказе от пяти предметов.

Электронный сертификат представляет собой письмо с индивидуальным промокодом. После оформления покупки мы отправим его на указанную вами почту. Если вы хотите направить его напрямую к тому, кому вы хотите сделать подарок — укажите почту счастливого получателя в комментариях к заказу.

Если вы не получили письмо с сертификатом в течение двух часов с момента покупки, пожалуйста, свяжитесь с нами любым удобным способом. Мы обязательно поможем решить проблему.

Сертификатом можно воспользоваться один раз. Распространяется на все товары с сайта eburet.com и на заказы, оформленные через менеджера студии. Если сумма покупки меньше, чем номинал сертификата — свяжитесь с нами, и мы пришлем вам код на оставшуюся сумму.

Подарочный сертификат не подлежит возврату. Сроки действия составляют 1 год с момента получения. Если вы не успели использовать его в течение этого времени — свяжитесь с нами, мы продлим срок действия еще на полгода.

Предметы не боятся воды и солнца — они могут стоять в ванной комнате или на террасе. При сильном перепаде температур (мороз) предмет может стать хрупким — важно не допускать ударов по поверхности предмета или его падения.

Мебель не треснет под большим весом — максимальная нагрузка варьируется от 100 кг до 150 кг (в зависимости от предмета).

Предметы не расплавятся от горячей посуды, но их могут повредить открытый огонь или раскаленные элементы.

Для очищения предметов от грязи советуем использовать мыльный раствор. В случае с более серьезными загрязнениями может помочь спиртовой раствор. Не рекомендуем использовать агрессивные и абразивные чистящие средства, растворители (в особенности д-лимонена и ацетона), а также кислоты, щелочи, масла. Забившуюся между слоев пыль можно вычистить щеткой с мягким ворсом или специальной насадкой для пылесоса.

Также на предметах не следует оставлять кожуру цитрусовых или сами плоды, эфирные масла и диффузоры — именно в них мы встречаем д-лимонен в «живой природе», предмет может повредиться после долгого соприкосновения с этими вещами.

Электронный сертификат представляет собой письмо с индивидуальным промокодом. После оформления покупки мы отправим его на указанную вами почту. Если вы хотите направить его напрямую к тому, кому вы хотите сделать подарок — укажите почту счастливого получателя в комментариях к заказу.

Если вы не получили письмо с сертификатом в течение двух часов с момента покупки, пожалуйста, свяжитесь с нами любым удобным способом. Мы обязательно поможем решить проблему.

Сертификатом можно воспользоваться один раз. Распространяется на все товары с сайта eburet.com и на заказы, оформленные через менеджера студии. Если сумма покупки меньше, чем номинал сертификата — свяжитесь с нами, и мы пришлем вам код на оставшуюся сумму.

Подарочный сертификат не подлежит возврату. Сроки действия составляют 1 год с момента получения. Если вы не успели использовать его в течение этого времени — свяжитесь с нами, мы продлим срок действия еще на полгода.

На данный момент у нас нет собственного шоурума. Указанный адрес является юридическим и не доступен для посещения. Но вы всегда можете найти нас у официальных представителей:

Москва

• • PEAK Store (Петровский бульвар, 8/1)
• • Галерея SAMPLE (пер. Красина, 15, стр. 1)
• • Предметы (ул. 2-я Бауманская 9/23, стр. 3, БЦ Суперметалл)
• • Предметы (улица Саввинская набережная, дом 15)
• • Oohm Home (Цветной бульвар, 15с1, универмаг «Цветной», этаж –1)

Краснодар

• • Interior Saloni (ул. Ставропольская, 199)

Самара

• • Предметы (ул. Молодогвардейская, 104)

Томск

• • Твое Пространство (пр. Ленина, 121, ТЦ ЦУМ)

Липецкая область

• • Pole Concept Store(р-н Липецкий, село Ленино, жилой посёлок Парковые кварталы, ул. Первая, стр. 1А)

1. Политика конфиденциальности

2. Договор оферты